Stornieren, mit der Bahn fahren oder warten

Antwort auf Leserfragen zu den Rechten von Fluggästen bei Streiks

Im nd-ratgeber vom 5. November 2014 wurde detailliert über die Rechte der Bahnkunden bei Zugausfällen und Zugverspätungen wegen Streiks informiert. Wie sieht es eigentlich mit den Rechten der Fluggäste aus, wenn es wieder zum Streik der Lufthansa-Piloten kommen sollte?
Werner H., Dresden

Erster Ansprechpartner für Flugreisende ist immer die Fluggesellschaft, bei Pauschalreisen der Reiseveranstalter. Auch der jeweilige Flughafen bietet auf seiner Internetseite ausführliche Informationen über die aktuellen Abflug- und Ankunftszeiten. Bei Informationen aus dem Internet ist es sinnvoll, sich diese auszudrucken, um einen Beleg zu haben.

Geld zurück oder »Umstieg« der Fluggäste

Einen streikbedingt gestrichenen Flug kann der Kunde stornieren. Er bekommt dann s...


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