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Ein Drittel unzufrieden mit Paketzustellung

Düsseldorf. Ein Drittel der Verbraucher in Deutschland ist unzufrieden mit der Paketzustellung. Jeder Fünfte bemängelt in einer am Dienstag veröffentlichten Studie der Berater von PwC eine unpünktliche Lieferung, fast ebenso viele Befragte gaben an, beschädigte Sendungen bekommen zu haben. Die repräsentative Umfrage ergab, dass die Verbraucher Wert legen auf pünktliche und umweltfreundliche Lieferungen an ihre Privatadresse - und diese sollen nach Meinung von 91 Prozent den Empfänger zudem nichts kosten. AFP/nd

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