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Inwieweit haftet ein Umzugs- unternehmen für Schäden?

Ich liege gegenwärtig mit meinem Umzugsunternehmen im Streit, das beim Umzug einen Schaden verursacht hat, dafür aber nicht aufkommen will. Wie ist die allgemeine Rechtslage?
Ingeborg K., Berlin

Auskunft gibt Michaela Rassat, Juristin der D.A.S. Rechtsschutz Leistungs-GmbH:

Der Schadenfall ist natürlich speziell. Aber: Übernimmt ein Umzugsunternehmen gegen Bezahlung den kompletten Umzug - also vom Packen der Kartons im alten Heim bis zum Auspacken und Einr...


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