Neuer Online-Service hilft bei Ärger mit Telefon- oder Internetanbieter

Die bundesweiten Verbraucherzentralen bieten individualisierte Briefe an

Rund jeder Dritte gibt an, innerhalb der letzten drei Jahre Ärger mit einem Internet-, Festnetz- oder Mobilfunkvertrag gehabt zu haben. Die bundesweiten Verbraucherzentralen bieten nun einen kostenlosen Online-Service an, mit dem Betroffene ihre Rechte von den Unternehmen einfordern können.

Immerhin geben 32 Prozent der Deutschen an, innerhalb der letzten drei Jahre Probleme mit einem Telekommunikationsunternehmen gehabt zu haben, so das Ergebnis einer Umfrage des Umfrageinstituts GfK (GfK eBUS) unter 1001 deutschsprachige Personen im Alter von 18 bis 74 Jahren. Rund 40 Prozent davon ...

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